Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55wing, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55wing Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 55wing xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp rút tiền và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo luật hiện hành.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn.

Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat và cung cấp số tài khoản để xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.